Solutions de planification et d'optimisation des routes

Intégration de TMS dans le domaine des tournées de techniciens et de services à domicile

Optimisation de tournées de services à domicile

Services à domicile / Technicien

Étude de cas

« Depuis maintenant 4 ans, Faster TMS permet à nos techniciens de compléter un maximum de visites chaque jour. L’équipe de Fastercom s’est beaucoup impliquée pour qu’on gagne le maximum d’efficacité avec leur logiciel. »

Le défi

  1. Une entreprise dans le domaine de l’évaluation de bâtiments possédant une 20 aine de véhicules et de techniciens a pour objectif d’optimiser ses déplacements pour desservir plus de clients avec la même équipe.

  2. Elle doit prendre en considération les secteurs et les compétences des techniciens.

  3. Elle doit planifier les rendez-vous au moment le plus rentable pour les techniciens et les clients.

  4. L’outil doit répondre dans un délai très court puisque la prise de rendez-vous est en temps réel.

La solution

  1. Implanter Faster TMS dans les bureaux du client avec notre module d'optimisation pour le service à domicile, les techniciens, la prise de rendez-vous et l’aide à la décision.

  2. Élaborer les procédures opérationnelles

  3. Former et accompagner les répartiteurs et les utilisateurs à profiter pleinement du logiciel.

  4. Implanter un processus de suivi et d'amélioration continue.

-15%

<30s

Optimisation sur 60 jours

Les bénéfices

+20%

Du taux de visite quotidien

Kilométrage parcouru

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